رد على «أين مكتب المتابعة يا سيادة وزير حماية المستهلك»؟

 السيد رئيس تحرير صحيفة (النور)!

تحية طيبة..

إشارة إلى ما نشرته صحيفتكم الغراء في عددها رقم 697 بتاريخ 11/11/،2015 تحت عنوان (أين مكتب المتابعة يا سيادة وزير حماية المستهلك؟!، بينت مديرية حماية المستهلك مايلي:

تقوم مديرية حماية المستهلك عبر مكتب الشكاوى بتلقي شكاوى الإخوة المواطنين ومعالجتها بشكل فوري، سواء بشكل مباشر أو بإحالتها إلى مديريات التجارة الداخلية وحماية المستهلك في المحافظات، للمعالجة من قبلها ومتابعة النتائج وبالسرعة الكلية، ودور المديرية يكون في مراقبة الأسعار بعد إصدارها من الجهات ذات العلاقة واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين. ونظمت المئات من الضبوط العدلية بمخالفة بدل الخدمات ومنها وسائل النقل، لمخالفتها التسعيرة المحددة، سواء داخل المدن أو بين المحافظات، وذلك عن طريق جهاز حماية المستهلك، وقد بلغ عدد الضبوط المنظمة بهذه المخالفات منذ بداية العام حتى الشهر العاشر نحو 754 ضبطاً.

نشكر لكم اهتمامكم بقضايا الوطن والمواطن، ونؤكد لكم حرصنا على معالجة أي شكوى ترد إليها.

شاكرين تعاونكم.

وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك

مدير المكتب الصحفي

محمود محمد